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Voici les différentes options de livraison que nous proposons :
- Click&collect : retrait de votre commande dans l’un de nos 4 magasins (1 à 3 jours ouvrables)
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- Bpost : livraison en point relais (2 à 5 jours ouvrables)
- Bpost : livraison en distributeur de paquet (2 à 5 jours ouvrables)
- Mondial Relay : livraison en point relais (7 à 10 jours ouvrables)
- Livraison sur palette pour les colis hors format
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Oui. Si votre pays ne fait pas partie de la liste reprise sous la rubrique « quel est le coût de la livraison ? », nous vous invitons à prendre contact avec notre service client (info@lessecretsduchef.be) afin de recevoir une offre personnalisée.
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Une fois que votre colis est pris en charge par le transporteur (Bpost ou Mondial Relay), il vous informe par mail du suivi de la livraison.
Si vous constatez une anomalie sur le tracking de votre colis, contactez notre service client à l’adresse info@lessecretsduchef.be ou au 010 24 79 34 (9h-18h).
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- BPOST :
Zone 1 : Belgique : 5.95€ en point retrait. 6.95€ à domicile. Livraison gratuite à partir de 85€ d'achat.
Zone 2 : France: 16.95€ en dessous de 85€ d'achat. 11.95€ égale ou au-dessus de 85€ d'achat. Livraison gratuite à partir de 200€ d'achat.
Zone 3 : Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg : 12,95€ à domicile. Livraison gratuite à partir de 200€ d'achat.
Zone 4 : Autriche, Italie, Royaume-Uni : 25€. Livraison gratuite à partir de 300€ d'achat.
Zone 5 : Croatie, Hongrie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède : 35€. Livraison gratuite à partir de 400€ d'achat.
Zone 6 : Bulgarie, Grèce : 45€. Livraison gratuite à partir de 500€ d'achat.
Les pays qui ne sont pas mentionnés dans la liste ci-dessus ne font pas partie de notre zone de livraison standard. Veuillez contacter notre service clientèle (info@lessecretsduchef.be) si vous souhaitez une livraison en dehors de cette zone, nous vous ferons une proposition personnalisée.
- Mondial Relay :
Zone 1: Belgique: 5.95€ en point retrait. Livraison gratuite à partir de 85€ d'achat.
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- Livraison sur palette :
Les marchandises hors format standard soit de + de 30 kg ou d'une longueur maximum 1,5 m ou dont la somme des côtés ( Longueur + 2 x Hauteur + 2 x Largeur) est supérieure à 3 m, nécessitent une livraison sur palette par transporteur spécial.
Délai de livraison moyen de 3 à 5 jours ouvrables en Belgique et 10 à 15 jours en Europe.
Zone 1 : Belgique
Livraison à domicile ou retrait en magasin gratuit
Zone 2 : Europe (hors Belgique): Participation fixe aux frais de livraison: 50€
