Afhalen in de winkel binnen 3 uur
Veilig betalen
14 dagen bedenktijd
Klantenservice 9.00 - 18.00 uur
info@lessecretsduchef.be
Tel : +32(0)10 24 79 34

LEVERING

Wat is de leveringstermijn van een product?

Artikelen die in stock zijn worden geleverd in 2 tot 5 werkdagen.

Artikelen die niet voorradig zijn worden geleverd in 2 tot 4 weken.

Als de levertermijn om welke reden dan ook langer is dan voorzien, houden wij je per mail op de hoogte.
Wat zijn de verschillende leveringsopties?
Dit zijn de verschillende leveringsmogelijkheden die wij aanbieden:
- Click & collect: afhaling van je bestelling in een van onze 4 winkels (1 tot 3 werkdagen)
- Bpost: levering thuis (2 tot 5 werkdagen)
- Bpost: levering in een afhaalpunt (2 tot 5 werkdagen)
- Bpost: levering in een pakjesautomaat (2 tot 5 werkdagen)
- Mondial Relay: levering in een afhaalpunt (7 tot 10 werkdagen)
- Levering op palet voor een zending van groot formaat
Leveren jullie wereldwijd?

Ja. Als je land niet deel uitmaakt van de lijst in de rubriek ‘Wat zijn de leveringskosten?’, vragen wij je om contact op te nemen met onze klantendienst (info@lessecretsduchef.be) om een gepersonaliseerde offerte te ontvangen.
Les Secrets du Chef heeft mijn pakket verzonden maar ik heb nog niets ontvangen.

Als je pakket klaar is voor verzending, maken wij de verzendnota op. Je krijgt een automatische e-mail met de melding dat je pakket verzonden is.

Je ontvangt de link om je bestelling te volgen in een aparte mail. Denk eraan om ook je spamfolder hierop te controleren.

Eens je bestelling in handen is van de bezorger (Bpost of Mondial Relay), word je via hen op de hoogte gehouden van je verzendstatus.

De tracking link van je bestelling vind je eveneens terug in je bestelgeschiedenis via je klantenaccount.

Loopt de verzending van je pakket volgens jou niet zoals het hoort, contacteer dan onze klantendienst per mail op info@lesecretsduchef.be of op +32 (0)10 24 79 34 (9u.-18u.).
Wat zijn de leveringskosten?
- BPOST :
Zone 1: België: € 5,95 in een afhaalpunt. € 6,95 levering thuis. Gratis levering vanaf € 85.

Zone 2: Frankrijk: € 16,95 voor aankopen van minder dan € 85. € 11,95 voor aankopen vanaf of boven € 85. Gratis levering vanaf € 200.

Zone 3: Nederland, Duitsland, Luxemburg : € 15 thuislevering. Gratis levering vanaf € 200.

Zone 4: Oostenrijk, Italië, Groot-Brittannië: € 25. Gratis levering vanaf € 300.

Zone 5: Kroatië, Hongarije, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Tsjechië, Roemenië, Slovakije, Slovenië, Zweden: € 35. Gratis levering vanaf € 400.

Zone 6: Bulgarije, Griekenland: € 45. Gratis levering vanaf € 500.

Landen die niet in bovenstaande lijst opgenomen zijn, maken geen deel uit van onze standaard leveringszone. Contacteer onze klantendienst (info@lessecretsduchef.be) als je graag een levering ontvangt buiten deze zone, dan maken wij een gepersonaliseerde offerte.
- Mondial Relay :
Zone 1: België: € 5,95 in een afhaalpunt. Gratis levering voor aankopen vanaf € 85.

Zone 2: Frankrijk, Luxemburg: € 6,95 in een afhaalpunt. Gratis levering voor aankopen vanaf € 85.
- Palet levering :
Goederen die buiten het standaardformaat vallen – meer dan 30 kg of maximaal 1,5 m lang of waarvan de omtrek (Lengte + 2x Hoogte + Breedte) meer dan 3 m bedraagt, zullen door een speciale transportfirma geleverd worden op een pallet.

De leveringstermijn bedraagt meestal 3 tot 5 dagen voor België en 10 tot 15 dagen voor Europa.

Zone 1: België

Gratis thuislevering of afhaling in de winkel

Zone 2: Europa (buiten België): Vast bedrag voor levering: € 50.